Tài khoản ku365 – mọi vướng mắc đều có hướng giải quyết

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính tài khoản. Bạn cung cấp ảnh giấy tờ tuỳ thân để nền tảng xác nhận bạn là chủ tài khoản thực sự trước khi cho phép rút tiền

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực dùng một lần, gửi qua SMS về số điện thoại đăng ký. Mã này hết hạn sau vài phút và không thể tái sử dụng, giúp ngăn truy cập trái phép

Là bước liên kết tài khoản ku365 với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. Sau khi xác minh, các giao dịch nạp và rút tiền qua ví đó được xử lý trực tiếp mà không cần xác nhận thêm.

Tài khoản bị tạm khoá khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc nhập sai mật khẩu quá số lần cho phép. Bạn có thể yêu cầu mở khoá qua kênh hỗ trợ sau khi xác minh danh tính.

Số điện thoại, email và ví liên kết có thể cập nhật trong phần cài đặt tài khoản. Tuy nhiên họ tên và ngày sinh đã đăng ký không thể tự thay đổi – cần liên hệ hỗ trợ để xử lý.

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian bạn đang hoạt động trên tài khoản. Hệ thống tự động kết thúc phiên khi không có thao tác trong một thời gian nhất định, bảo vệ tài khoản khi bạn rời thiết bị.